Комплексная автоматизация бизнеса на базе Битрикс24

Сегодня все больше компаний осознают важность эффективной автоматизации своих бизнес-процессов. Битрикс24 предлагает уникальное решение, которое позволяет с легкостью управлять всеми аспектами вашего бизнеса в одном месте.

Комплексная автоматизация бизнеса на базе Битрикс24

Сегодня все больше компаний осознают важность эффективной автоматизации своих бизнес-процессов. Битрикс24 предлагает уникальное решение, которое позволяет с легкостью управлять всеми аспектами вашего бизнеса в одном месте.

Наше решение включает в себя широкий спектр инструментов, таких как CRM, управление проектами, задачами и документами, внутренние коммуникации, онлайн-чаты и многое другое. Все эти функции интегрированы в единую платформу, что позволяет сократить время и усилия, затрачиваемые на выполнение повседневных задач.

 

CRM

Один из основных разделов — CRM-система, которая признана одной из ведущих на рынке. Она помогает упорядочить ведение клиентской базы и в сочетании с телефонией и системами аналитики автоматизирует управление продажами и рекламой.

Интеграция с 1С

Интеграция 1С и Битрикс24 — это процесс обмена информацией, статусами состояния счетов и заказов. Интеграция этих сервисов позволяет работать в режиме «одного окна»: заполнять накладные, актуализировать информацию, менять состояние счета из одного интерфейса. Данные по контрагенту 1С автоматически дублируются в карточку клиента Битрикс24, и задачи бизнеса решаются в разы быстрее.

Бизнес-процессы

Бизнес-процессы - это автоматизированные последовательности действий, которые помогают организовать и оптимизировать рабочие процессы в компании, можно автоматизировать различные операции, такие как утверждение документов, обработка заявок, уведомления о событиях, создание задач и многое другое.

Бизнес-процессы также предоставляют возможность отслеживать и контролировать выполнение задач, устанавливать сроки и ответственных лиц, а также получать отчеты о проделанной работе. Это помогает улучшить планирование и управление проектами, а также повысить общую эффективность работы компании.

Коробочная версия

Коробочная версия - это локальная установка платформы Bitrix24 на собственные серверы компании. В целом, коробочная версия Bitrix24 предоставляет больше контроля и безопасности, но требует дополнительных затрат и усилий для установки и поддержки. Выбор между коробочной и облачной версией зависит от потребностей и возможностей компании.

Конструктор сайтов 

Конструктор сайтов - это инструмент, который позволяет создавать и настраивать веб-сайты без необходимости знания программирования. Он предоставляет готовые шаблоны и функциональность для быстрого и удобного создания профессиональных сайтов.

Конструктор сайтов в Bitrix24 позволяет создавать адаптивные сайты, которые корректно отображаются на различных устройствах, включая мобильные телефоны и планшеты. Это важно для обеспечения удобства использования сайта для всех пользователей. 

Telegram

Прием заявок с помощью Telegram-бота в Bitrix24 - это возможность автоматического сбора и обработки заявок от клиентов через мессенджер Telegram и их интеграция с рабочим пространством Bitrix24. Бот принимает заявки от клиентов, сохраняет информацию и создает задачи или уведомления в Bitrix24 для дальнейшей обработки. Кроме того, интеграция позволяет получать уведомления о ключевых действиях в Bitrix24, таких как новые заявки, обновления статусов задач, комментарии и другие события.

Интеграция с мессенджерами

Интеграция мессенджеров с Bitrix24 - это возможность объединить различные мессенджеры (например, WhatsApp, Telegram) с рабочим пространством Bitrix24. Она позволяет сотрудникам вести коммуникацию с клиентами и коллегами, получать уведомления и обрабатывать запросы, не покидая рабочую среду.

Интеграция мессенджеров с Bitrix24 обеспечивает централизованную коммуникацию, удобство и эффективность в обработке запросов, сохранение истории переписки и возможность автоматизации бизнес-процессов. 

BI Конструктор

BI-конструктор - это инструмент, который позволяет создавать и настраивать отчеты и аналитические дашборды для визуализации и анализа данных. Он предоставляет возможность собирать данные из различных источников, проводить анализ и строить графики, диаграммы и другие визуальные элементы для наглядного представления информации.

Примеры наших работ Вы можете увидеть на странице.

Автоматизация

Автоматизация позволяет сократить время, затрачиваемое на рутинные задачи, и освободить ресурсы для выполнения более важных задач. Это позволяет сотрудникам сосредоточиться на стратегических и креативных задачах.

Автоматизация уменьшает риск человеческих ошибок, поскольку задачи выполняются системой. Это помогает предотвратить потенциальные проблемы и улучшить качество работы.

Автоматизация позволяет установить стандартные процессы и согласованные подходы к выполнению задач.

Преимущества Битрикс24.CRM

Единая база клиентов и сделок

Вы не потеряете ни одного клиента. Весь список покупателей, контакты, записи разговоров, история заказов – всё будет храниться в одном месте
и защищено правилами доступа.

Данные о клиентах и сделках будут доступны
в любой момент, поскольку хранятся исключительно на российских серверах.

 

Поддержка популярных каналов продаж

Форма на сайте, электронная почта, телефон, соцсеть, мессенджер — не важно, как с вами связался клиент. Вы сможете продавать в любом
из каналов в режиме одного окна. 

CRM автоматически соберет заявки со всех источников и распределит между менеджерами.

Ни один клиент не останется без ответа. 

 

Продажи в мессенджерах
и соцсетях

Работайте с клиентами в привычной для них среде. Например, во ВКонтакте, Telegram, Viber
или WhatsApp.

Пишите клиентам из CRM, не пропускайте сообщения и удивляйте скоростью ваших ответов. 

 

Поддержка телефонии
с записью разговоров

Общайтесь с клиентами по телефону, не выходя
из Битрикс24. CRM автоматически распределит входящие звонки по продавцам, запишет разговоры, а также сформирует отчеты для руководителя.

Подключите к CRM телефонию вашей компании
или арендуйте номер в Битрикс24.

 

Прием оплаты из CRM

Для проведения платежей больше не нужен сайт или интернет-магазин. Оформляйте заказы
и принимайте оплату прямо в CRM.

Отправляйте клиенту ссылку на оплату по SMS
или в соцсети и мессенджеры. Отслеживайте статус оплаты в карточке сделки. 

 

Единая история работы
с клиентами и сделками

Вся история общения с клиентом хранится в CRM. 

Для руководителя – это возможность понять,
как работают его менеджеры. Например, прослушав запись разговора с клиентом.

Для сотрудника – это удобный способ организовать работу и не потеряться в большом потоке задач.

 

Обмен данными с 1C в реальном времени

CRM умеет автоматически обмениваться данными
с 1С в режиме реального времени.

✔️ Выбор контрагентов из 1С
✔️ Двусторонняя синхронизация каталога товаров
✔️ Синхронизация счетов, отчетов, сделок, заказов
✔️ Универсальный конструктор интеграции с 1С
в смарт-процессах

 

Готовые отчеты по работе отдела продаж

Распределяйте план продаж между сотрудниками
и контролируйте его выполнение, следите
за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи, телефонные звонки, эффективность рекламы.

С CRM-аналитикой вы всегда будете знать, 
что происходит в вашем отделе продаж
и что можно улучшить. 

 

Кому подходит Битрикс24.CRM

В Битрикс24 собран полный набор профессиональных инструментов для управления продажами и работы с клиентами. Он идеально подходит для компаний любого размера и сферы бизнеса. 

Ответы на частые вопросы

❯ Чем Битрикс24 отличается от других систем?
Битрикс24 – больше, чем CRM-система. Это полный набор инструментов для организации работы всей компании.
Он заменяет сразу десятки сервисов и приложений. Соцсеть, мессенджер, видеозвонки, задачи и проекты, конструктор сайтов и магазинов, автоматизация бизнес-процессов –
все это и многое другое уже есть в Битрикс24.
❯ Сможет ли Битрикс24 заменить иностранные инструменты для бизнеса?
Конечно! Битрикс24 – российский продукт международного уровня. В нем зарегистрировано более 10 000 000 компаний со всего мира. Мы активно разрабатываем и внедряем современные, актуальные и экспериментальные инструменты для работы, а также делаем их доступными
для любого бизнеса.
❯ Каким компаниям подойдет Битрикс24?

Битрикс24 идеально подходит для компаний любого размера и сферы деятельности. И это действительно так. Ведь среди наших клиентов легко можно найти как предпринимателей, работающих самостоятельно, так и крупные корпорации с тысячами и десятками тысяч сотрудников.

 Битрикс24 доступен в «облаке» или «коробке»?

Битрикс24 есть как в облачной, так и в коробочной версиях.

Если вы хотите разместить CRM на своем сервере
или датацентре, доработать интерфейс и функционал
под специфику бизнеса – выбирайте Битрикс24 в «коробке».

Если хотите максимально быстро перевести продажи
на новую CRM, но не хотите тратить время и деньги
на поддержку собственного сервера и инфраструктуры – добро пожаловать в облачный Битрикс24.

Впрочем, рекомендуем не спешить и выбрать подходящий вам вариант после консультации с нашим партнером.
Он поможет вам подобрать решение, максимально подходящее под ваши задачи.

❯ Можно ли подключать другие сервисы?

В Битрикс24 есть единая подписка на 1400+ приложений.

Например, среди них есть интеграция с 1С, Телефония, Платежные системы, Онлайн-кассы, Доставка Яндекс Go, SMS-провайдеры, Яндекс.Директ, Соцсети и мессенджеры,  Голосовые помощники, отраслевые CRM и многое другое. 

CRM-форма появится здесь