AI-чат бот для открытых линий битрикс 24

Автоматизация общения и повышения эффективности продаж

Представляем интеллектуальный чат бот, который интегрируется с Открытыми Линиями Битрикс24 и помогает вашему бизнесу автоматизировать общение с клиентами. Наше решение оптимизирует работу вашей компании, предлагая клиентам квалифицированные ответы и оперативно перенаправляя их к нужным менеджерам.

В чем преимущества?

Квалификация клиентов: Чат бот проводит первичную квалификацию, помогая определить потребности и интересы клиента. Это позволяет освободить время менеджеров и ускорить процесс общения.

Ответы по каталогу: Бот может отвечать на вопросы клиентов, используя данные из каталога компании, что позволяет быстро ориентировать клиентов по товарам и услугам.

Ответы по базе знаний: Он также может предоставлять клиентам информацию из базы знаний компании, решая часто задаваемые вопросы и снижая нагрузку на службу поддержки.

Передача чата менеджеру: Когда бот завершает квалификацию или вопрос требует детального ответа, чат мгновенно переводится на менеджера.

Экономия на подписке: Стоимость токенов — по ценам OpenAI, без дополнительных наценок. Также, если у вас нет своего сервера, можно арендовать его по доступной цене специально для этого решения.

AI-ЧАТ БОТ ДЛЯ ОТКРЫТЫХ ЛИНИЙ БИТРИКС 24

Автоматизация общения и повышения эффективности продаж

Представляем интеллектуальный чат бот, который интегрируется с Открытыми Линиями Битрикс24 и помогает вашему бизнесу автоматизировать общение с клиентами. Наше решение оптимизирует работу вашей компании, предлагая клиентам квалифицированные ответы и оперативно перенаправляя их к нужным менеджерам.

В чем преимущества?

Квалификация клиентов: Чат бот проводит первичную квалификацию, помогая определить потребности и интересы клиента. Это позволяет освободить время менеджеров и ускорить процесс общения.
Ответы по каталогу: Бот может отвечать на вопросы клиентов, используя данные из каталога компании, что позволяет быстро ориентировать клиентов по товарам и услугам.
Ответы по базе знаний: Он также может предоставлять клиентам информацию из базы знаний компании, решая часто задаваемые вопросы и снижая нагрузку на службу поддержки.
Передача чата менеджеру: Когда бот завершает квалификацию или вопрос требует детального ответа, чат мгновенно переводится на менеджера.

Экономия на подписке: Вы не будете платить большие деньги за подписку или завышенные цены за токены. Стоимость токенов — по ценам OpenAI, без дополнительных наценок. Также, если у вас нет своего сервера, можно арендовать его по доступной цене специально для этого решения.

 

Чат-бот как помощник менеджера

Наш чат-бот может не только взаимодействовать с клиентами, но и стать надежным помощником для ваших менеджеров. Он будет:

  • Просматривать все входящие сообщения от клиентов.
  • Отправлять системные подсказки менеджеру (скрытые от клиента), предлагая подходящие ответы и рекомендации по действиям.
  • Подсказывать, какие товары или услуги можно предложить в зависимости от текущих потребностей клиента.
  • Напоминать о важных аспектах переговоров или особенностях клиента на основе истории взаимодействия.
  • Автоматически подготавливать черновики ответов, которые менеджер может корректировать и отправлять.
  • Автоматическая расшифровка голосовых сообщений: Чат-бот преобразует голосовые сообщения клиентов в текст, предоставляя менеджеру удобный способ обработки запросов.
Такой подход поможет менеджерам быстрее реагировать на запросы клиентов, повышая эффективность работы и минимизируя ошибки.

🤖 Кейс: AI-чат-бот для компании по продаже электротранспорта

Интеграция Битрикс 24 + ИИ-ассистент, который продаёт!

🔍 Цель проекта:
Автоматизировать первичное общение с клиентами, снизить нагрузку на менеджеров и повысить конверсию входящих обращений из социальных сетей.

📌 Что настроено:

1. AI-бот-квалификатор и консультант
Бот встречает клиента, выявляет потребности, консультирует по товарной базе, предлагает альтернативы, объясняет технические характеристики и преимущества моделей:

  • Обрабатывает текстовые сообщения
  • Отвечает на типовые вопросы (цена, наличие, доставка)
  • Предлагает релевантные модели по характеристикам


2. Интеграция с CRM Битрикс 24
Бот не просто общается — он ведёт сделку:
  • Автоматически создаёт или находит нужную сделку
  • Заполняет поля сделки (имя, телефон, интересующий товар и пр.)
  • Переводит сделку по стадиям воронки в зависимости от стадии диалога
  • При необходимости уведомляет менеджера о готовности клиента к покупке

3. Понимание контекста из Instagram Stories
Клиенты часто пишут в ответ на сторис всего одно слово: «Цена?». Бот умеет:
  • Расшифровывать сторис по видео
  • Определять, о каком товаре идёт речь
  • Давать точный ответ по модели, упомянутой в сторис

4. Обработка обращений с Avito
Аналогично реализована интеграция с объявлениями на Avito:
  • Бот распознаёт, с каким объявлением связано сообщение
  • Даёт ответ по конкретному товару, даже если клиент написал просто «Актуально?» или «Сколько стоит?»

5. Понимание голосовых сообщений
Бот умеет:
  • Расшифровывать голосовые сообщения (с использованием ASR — автоматическое распознавание речи)
  • Анализировать смысл
  • Давать корректные ответы или квалифицировать обращение

6. Ответы в комментариях ВКонтакте:
  • Отвечает на комментарии под постами (например, «Сколько стоит?»)
  • Отвечает на сообщения в личку ВК
  • Не дублирует однотипные ответы, адаптирует речь под формат общения

7. Интеграция с Wazzup API
Через Wazzup бот подключен к мессенджерам (WhatsApp, Instagram, Telegram):
  • Получает сообщения и отвечает в реальном времени
  • Сохраняет переписку в CRM
  • Работает с несколькими номерами/менеджерами

💡 Результаты
  • Уменьшено время ответа клиенту до 3–6 секунд
  • Автоматически обрабатывается до 80% входящих сообщений
  • Менеджеры включаются в работу только с теплыми лидами
  • Повышение конверсии обращений в сделки на 25–30%
  • Увеличение лояльности: клиенты получают быстрые и точные ответы

📈 Вывод
Этот кейс демонстрирует, как AI-боты могут не только заменить первичную коммуникацию, но и стать полноценными помощниками в продажах, снижая задержки и повышая эффективность работы менеджеров.

Если вы хотите внедрить подобного помощника в своей компании — свяжитесь со мной и мы подберем оптимальное решение под ваш бизнес.

Протестируйте наше решение прямо сейчас!

Вы можете уже сейчас протестировать AI-чат бот на нашем сайте — просто напишите в любой канал через виджет чата, и оцените, как легко и эффективно он работает.

CRM-форма появится здесь
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт
Пожаловаться на контент cайта в Битрикс24